Настоящие Правила регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с возвратом оплаченной стоимости услуг, в случае расторжения Договора об оказании платных услуг https://rodology.online/contract (по инициативе одной из сторон, по соглашению сторон или в силу закона).
1.Термины
Исполнитель
Индивидуальный предприниматель Докучаева Лариса Николаевна (ОГРНИП 320665800119622 ИНН 667108533629)
Услуги
Платные образовательные услуги (дистанционное (онлайн) обучение на курсах) и/или консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику посредством Интернет-соединения
Договор об оказании платных услуг
Договор об оказании платных образовательных услуг (дистанционного (онлайн) обучения на курсах) и/или оказания консультационных услуг посредством Интернет-соединения, заключенный между Исполнителем и Заказчиком посредством акцепта оферты на сайте Исполнителя
Стоимость обучения
Стоимость услуг по Договору об оказании платных услуг
Заказчик
Физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, получающий услуги по Договору об оказании платных услуг
Плательщик
Физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, оплачивающий услуги по Договору об оказании платных услуг за Заказчика
Программа обучения
онлайн-курс «Родолог для своего Рода», состоящий из тематических модулей
Сайт Исполнителя
Сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://rodology.online/
Сумма возврата
Стоимость Услуг, подлежащая возврату
Дата заявления
Дата получения Исполнителем письменного заявления
Электронная платежная система
Сервис электронных платежей, который позволяет принимать плату за Услуги электронными деньгами, а также с банковских карт с использованием сети Интернет (например, Яндекс.Касса, Web.Money и другие)
Сбербанк Онлайн
Система интернет – обслуживания клиентов Сбербанка, которая позволяет проводить платежи в автоматическом режиме
Банк – партнер
Партнерское соглашение между Исполнителем и Банком – партнером, которое предоставляет Плательщику возможность оплатить Услуги за счет заемных средств Банка – партнера
2. Правила возврата денежных средств по Договору об оказании платных услуг
2.1. В случае расторжения Договора об оказании платных услуг за 3 (три) дня до начала оказания услуг, Исполнитель обязуется возвратить Плательщику его полную стоимость.
2.2. В случае расторжения Договора об оказании платных услуг после начала оказания услуги по Программе обучения, но до окончания обучения, Исполнитель обязуется возвратить Плательщику Сумму возврата за вычетом стоимости проведенных занятий и фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Даты начала и окончания обучения указаны на сайте Исполнителя. Сумма возврата, рассчитывается Исполнителем на дату заявления (п. 4.1. Правил).
2.3. Сумма возврата определяется в следующем порядке:
2.3.1. Формула для расчета стоимости одного занятия соответствующего тематического модуля по Программе обучения:
Y = X / N1, где
Y – Стоимость обучения по одному занятию тематического модуля Программы обучения,
X – Стоимость обучения соответствующего тематического модуля Программы обучения,
N1 – количество занятий тематического модуля Программы обучения,
2.3.2. Сумма возврата по Программе обучения рассчитывается по формуле:
Z = X – (Y * N2) – F, где
Z – Сумма возврата по Программе обучения,
X – Стоимость обучения по Программе обучения,
Y – Стоимость обучения по одному занятию,
N2 – количество проведенных занятий по Программе обучения на Дату заявления (п. 4.1. Правил);
F - фактические затраты Исполнителя на момент возврата (в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств + % налогообложения)
3. Общие условия выплаты Суммы возврата
3.1. Если Сумма возврата меньше оплаченной стоимости Услуг на дату подачи (п. 4.1. Правил), то Исполнитель выплачивает разницу между оплаченной стоимостью Услуг и Суммой возврата.
3.2. Если Сумма возврата больше оплаченной стоимости Услуг на дату заявления (п. 4.1. Правил), то Сумма возврата и разница не выплачиваются, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. При этом Плательщик обязуется выплатить Исполнителю разницу между Суммой возврата и оплаченной стоимостью Услуг, в течение пяти рабочих дней с даты заявления (п. 4.1. Правил).
3.3. Сумма возврата выплачивается Плательщику исключительно по тем же банковским реквизитам по которым была произведена оплата Услуги, т.е. возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата Услуг. Данные банковские реквизиты должны быть указаны в заявлении (п.4.1. Правил).
3.4. Если Плательщик уплатил стоимость Услуг через Электронные платежные системы, то Сумма возврата выплачивается ему через оператора Электронных платежных систем. Сумма возврата выплачивается на основании заявления (п. 4.1. Правил).
3.5. Если Плательщик уплатил стоимость Услуг через Сбербанк Онлайн, то Сумма возврата выплачивается ему по банковским реквизитам, которые указаны Плательщиком в заявлении (п. 4.1. Правил).
4. Порядок и сроки возврата
4.1. Сумма возврата выплачивается на основании письменного заявления в свободной форме (далее - заявление). Заявление должно быть направлено на электронный адрес Исполнителя info@rodology.online с указанием реквизитов, предусмотренных в п.4.4.1. - 4.4.3. Правил
4.2. Заявление, направленное от имени Заказчика, должно быть собственноручно им подписано и направлено в виде хорошо читаемой скан – копии.
4.3. Если заявление подписано представителем Заказчика по доверенности, к заявлению должна быть приложена копия доверенности.
4.4. В заявлении (п. 4.1. Правил) должно быть указано:
4.4.1. если Плательщик – юридическое лицо:
полное наименование;
дата заявления;
адрес места нахождения;
контактный телефон;
инициалы, должность и реквизиты доверенности (если применимо) лица, подписавшего заявление;
данные Заказчика услуги (ФИО, электронная почта, телефон);
название Программы обучения;
номер тематического модуля Программы обучения;
причина отказа;
Сумма возврата, рассчитанная по формуле (п.п. 2.3.1., 2.3.2. Правил);
банковские реквизиты (номер расчетного счета, наименование банка, ИНН банка, номер корреспондентского счета банка, БИК).
4.4.2. если Плательщик – физическое лицо, который оплатил стоимость Услуг через Сбербанк Онлайн:
дата заявления;
фамилия, имя, отчество (при наличии);
адрес электронной почты;
телефон;
название Программы обучения;
номер тематического модуля Программы обучения;
причина отказа;
Сумма возврата, рассчитанная по формуле (п.п. 2.3.1., 2.3.2. Правил);
банковские реквизиты (номер расчетного счета, наименование банка, ИНН банка, номер корреспондентского счета банка, БИК).
4.4.3. если Плательщик – физическое лицо, который оплатил стоимость Услуг через Электронные платежные системы:
дата заявления;
фамилия, имя, отчество (при наличии);
адрес электронной почты;
телефон;
название Программы обучения;
номер тематического модуля Программы обучения;
причина отказа;
Сумма возврата, рассчитанная по формуле (п.п. 2.3.1., 2.3.2. Правил);
номер транзакции.
4.5. Если Сумма возврата в заявлении (п. 4.1. Правил) рассчитана с нарушением порядка (п.п. 2.3.1., 2.3.2. Правил), Исполнитель рассчитывает Сумму возврата в соответствии с условиями раздела 2 Правил и выплачивает ее Плательщику на условиях, предусмотренных Правилами.
4.6. Возврат Стоимости услуг производится в течение не более 30 (тридцати) рабочих дней с даты заявления (п. 4.1. Правил).